자주 묻는 질문

D-2, 혹은 D-4 비자를 받고 한국에 들어온 학생이라면 누구나 외국인등록증 신청 대상자이며, 이 경우 입국 이후 90일 이내에 외국인등록증을 신청해야 해요.
한국에서 재학할 학교를 등록해주시면, 접수 일정을 알려드릴게요.

외국인등록증 신청은 HireVisa 앱에서 가능합니다. 다음과 같은 절차를 따라주세요.

1. HireVisa 앱을 설치해주세요.
2. 체류 행정 탭을 눌러주세요.
3. 본인인증을 위해 정보를 입력하고, 한국에서 재학 중인 학교를 선택해주세요.
4. '외국인등록증 발급하기'를 눌러 신청하실 수 있어요.

단체 신청 기간에 맞춰 신청하지 못한 경우, 개인적으로 출입국에 방문해 외국인등록증 발급 신청을 진행해야 해요.
이 경우, 출입국에 방문하기 전 반드시 사전 예약을 진행해야 하는 점 참고해 주세요.
꼭 한국 입국 이후 90일 이내에 외국인등록증을 신청해 주세요!

외국인등록증 신청이 완료되면, 체류 행정 탭에서 현재 자신의 진행상황을 확인할 수 있어요.
만약 체류 행정 탭에서 진행상황을 확인할 수 없다면 문의 남겨주세요.

지문등록 일정은 학교마다 모두 다르기 때문에 일괄적으로 답변이 어려워요.
보통 외국인등록증 신청 이후 2~3주 내에 지문등록이 진행돼요.

정확한 일정은 출입국사무소에서 결정되며, 확정 즉시 안내해드리고 있어요.
지문등록 일정 및 장소가 확정되면 체류 행정 탭에서 확인하실 수 있어요.

외국인등록증은 ID 카드와 같이 실물로 소지할 수 있는 카드를 말해요.

외국인등록번호는 외국인등록증 발급 시 부여되는 고유의 번호로, 외국인등록증에 표기된 번호와 동일해요.

예약하기 버튼이 표시된 경우, 반드시 예약을 진행해야 해요.
예약하지 않고 방문하면 인원이 몰려 대기 시간이 과도하게 발생할 수 있어요.

예약 버튼 없이 시간과 장소가 표시된 경우에는 따로 예약을 하지 않아도 돼요.
안내된 일정과 장소를 확인하고 방문해 주세요.

외국인등록증 진행상황은 HireVisa 매니저가 검토를 진행한 후에 바뀌어요.
아직 진행상황에 업데이트 되지 않았을 수 있으니, 1~2일 후에 다시 확인해 주세요.

만약 출입국을 직접 방문하여 지문등록을 완료하였다면, 앱에서 지문등록일을 등록해 주세요.

학교에서 지문등록을 진행하는 경우, 많은 학생들이 한정된 시간에 방문하게 돼요.
예약하지 않고 방문하는 경우, 현장에서 지문등록이 어려울 수 있어요.
반드시 방문 전에 예약하고, 예약한 시간에 맞추어 지문등록 장소에 도착해주세요!

출입국사무소에서 지문등록을 하는 경우, HireVisa에서 안내드린 날짜에 관할 출입국을 방문해 주세요.
지문등록 날짜와 장소는 체류 행정 탭에서 확인할 수 있어요.

외국인등록증은 신청 후 약 8~10주 정도 소요되며,
출입국 관리 사무소의 사정에 따라 조기에 발급되거나, 일정이 지연될 수 있습니다.

발급이 완료되면 체류 행정 탭에서 수령 장소, 시간을 확인하실 수 있습니다.

외국인등록번호 부여 시점은 관할 출입국사무소와 학교에 따라 달라질 수 있어요.

긴급하게 외국인등록번호 확인이 필요한 경우, 필요한 사유와 함께 문의 남겨주세요.

외국인등록증 신청 중 출국하게 되면 외국인등록증 신청이 곧바로 취소돼요. (복수 비자 소지자 포함)
이 경우 외국인등록증 신청이 무효로 처리되어, HireVisa를 통한 단체 신청이 불가능해져요.

만약 긴급하게 출국이 필요한 경우, 출국해야 하는 사유와 함께 문의 남겨주세요.

외국인등록증 신청을 완료한 경우, 체류 행정 탭에서 진행상황을 확인할 수 있어요.
아직 외국인등록증 신청을 하기 전이라면, 외국인등록증 신청을 먼저 진행해주세요.

집 주인이 관련 서류를 제공하지 않는 경우 아래와 같은 절차로 문의를 등록해주세요.
1. 문의를 등록해주세요.
2. 문의 등록 시, 문의 유형을 '외국인등록증 서류'로 설정해주세요.
3. 문의 내용에 집주인과 소통한 내용을 남겨주세요. 혹은, 상황을 간단히 설명하는 것도 괜찮아요.
4. 학생 본인의 번호를 남겨주세요.
5. HireVisa가 문의를 확인하는대로 곧 연락드릴게요. 잠시만 기다려주세요.

일반적으로 서류 검토는 1~2일 이내에 완료되므로, 검토 완료까지 조금만 더 기다려주세요.
만약 추가 서류의 제출이 필요할 경우 검토가 완료된 이후 안내 메일을 보내드릴 예정이오니 앱 내 진행상황과 메일함을 확인해주세요.

먼저 제출해주신 서류의 검토가 완료된 이후 새로운 서류의 제출이 가능해요.
일반적으로 서류 검토는 1~2일 이내에 완료되므로, 조금만 기다려 주신 후 문서함을 통해 새롭게 제출해 주세요.

제출하신 서류가 부족한 경우, HireVisa에서 부족한 서류에 대한 보완을 요청합니다.
서류 보완이 필요한 경우, 외국인등록증 진행 상황이 '보완 필요'로 바뀌어요.
본인의 진행 상황을 잘 확인해주세요!

보완이 필요한 경우, 보완 사유와 함께 보완이 필요한 서류를 알려드립니다.
체류 행정 탭의 '외국인등록증 진행상황'에서 본인의 보완사유 및 보완 서류를 잘 확인해주세요.
제출해야 하는 보완 서류 예시를 제출 이전에 확인할 수 있으니, 예시를 잘 참고해 제출해주세요.

HireVisa 앱의 체류 행정 탭에서 보완이 필요한 서류를 제출할 수 있습니다.
반드시 본인의 보완 사유를 잘 확인하고, 조건에 맞는 서류를 제출해주세요.
만약 보완 사유에 대해 잘 이해가 되지 않는다면, 문의 남겨주세요.

제출하신 증명사진이 출입국 규정에 맞지 않는 사진인 경우 사진을 반려할 수 있어요.

아래 조건에 해당할 경우 새로운 사진을 제출해야 하니, 반드시 확인해주세요.
1. 인화된 사진을 촬영한 사진인 경우
2. 배경이 완전한 흰색이 아닌 경우
3. 귀나 눈썹이 가려진 경우
4. 여권과 동일한 사진인 경우

위 사유에 해당될 경우, 한 번에 통과하기 위해 사진사가 있는 사진관에 가서 촬영하기를 권해드려요.

외국인등록증 신청 시, 기본적으로 다음과 같은 서류를 제출해야 해요.
1. 거주지 입증 서류
2. 증명사진
3. 여권 사본
4. 사증
5. 재학증명서

다만 현재 한국에서 어떤 대학교를 다니고 있는지, 비자 유형이 무엇인지 등에 따라 준비해야 하는 서류가 다를 수 있어요.

이미 등록된 정보로 인해 외국인등록증 연장 신청 버튼이 표시되지 않는 경우 문의 남겨주세요.

만약 이전에 등록한 정보 중 변경된 정보가 있다면 문의 시 함께 작성해주세요.

체류기간 연장은 학교, 신청 기간과 무관하게 신청할 수 있어요.
여권 정보와 학교를 등록하면 체류기간 연장 신청 버튼이 표시돼요.

체류만료일까지 남은 기간이 4개월 이하일 때부터 신청이 가능하며,
학교 등록 페이지에서 본인이 재학 중인 학교가 표시되지 않는다면 문의 남겨주세요.

외국인등록증 수수료를 두 번 결제한 경우, 아래 경로에서 중복 결제분에 대한 환불을 신청해 주세요.
전체(메뉴) > 결제 내역 > 해당 신청 건 선택 후 '취소/환불 신청하기'
요청 사유를 '중복 결제'로 선택해 주시면, 진행하고 계신 서비스가 취소되지 않고 초과 결제 금액만 환불받을 수 있어요.

외국인등록증 신청에 필요한 서류를 제출한 이후, 수수료를 결제해야 해요.
수수료 결제는 신용/체크 카드, 현금 등의 수단으로 진행할 수 있어요.

만약 카드 결제가 어려운 경우, 한국 입국 후 편의점을 방문하여 현금 결제를 완료하실 수 있어요.
편의점 결제 선택 시 개인 바코드가 발급되며, 한국 내 편의점에서 바코드와 현금을 지불하는 방식입니다.

외국인등록증 수수료 환불과 관련된 자세한 내용은 아래 환불정책 링크를 참고해주세요.

환불정책: https://api2.hirevisa.com/m/policy/refund

일부 국가 또는 지역에서 발급된 카드의 경우 결제가 원활하지 않을 수 있어요.