한국에서 생활하며 사용하던 휴대폰 및 인터넷 서비스는 출국 전에 반드시 정리해야 합니다. 해지 없이 출국할 경우 귀국 후 또는 신용 관련 불이익이 발생할 수 있으니, 아래 내용을 꼼꼼히 확인하세요.
통신비 및 인터넷
1. 휴대폰 해지
출국 전 사용 중인 휴대폰 요금제를 반드시 해지해야 합니다. 해지 방법은 가입 경로에 따라 다르니 아래를 확인하세요.
하이어비자(HireVisa)를 통해 가입한 경우아래 가이드에 따라 해지 신청을 진행하세요. 출국일 이후 날짜로 예약 해지도 가능합니다.
하이어비자 이외의 대리점에서 가입한 경우아래 두 가지 방법 중 하나를 선택하여 해지를 진행하세요.
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방문 해지 : 가입했던 대리점을 직접 방문하여 해지 신청
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고객센터 해지 : 고객센터( 114)에 전화하여 해지 신청
114)에 전화하여 해지 신청2. 위약금 확인
요금제 가입 시 약정 기간이 설정된 경우, 약정 기간이 남아 있다면 중도 해지 시 위약금이 발생할 수 있습니다.
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약정이 없는 요금제(무약정)의 경우 위약금 없이 즉시 해지 가능합니다.
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약정이 남아 있는 경우, 해지 신청 전 고객센터 또는 하이어비자 상담을 통해 위약금 금액을 미리 확인하세요.
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단말기 할부금이 남아 있는 경우에도 잔여 할부금을 납부해야 할 수 있으니 함께 확인하세요.
3. 결합상품 (인터넷 / TV) 해지 및 장비 반납
휴대폰과 함께 인터넷 또는 TV(IPTV) 서비스를 결합하여 사용 중이었다면, 해당 서비스도 함께 해지하고 장비를 반납해야 추가 비용 발생을 막을 수 있습니다.
반납해야 하는 장비 목록
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인터넷 모뎀 (공유기 포함)
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TV 셋톱박스 및 리모컨
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기타 통신사에서 임대한 장비 일체 (전원 어댑터 포함)
장비를 반납하지 않을 경우, 미반납 장비에 대한 비용이 청구될 수 있습니다. 해지 신청 시 반납 일정과 방법(방문 수거 또는 직접 반납)을 고객센터에 문의하세요.
해지하지 않고 출국하는 경우
해지를 하지 않은 채 출국하면 아래와 같은 심각한 불이익이 발생할 수 있습니다.
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요금 계속 청구 : 해지하지 않으면 출국 이후에도 매월 요금이 계속 청구됩니다. 본인이 사용하지 않더라도 자동으로 요금이 빠져나가므로 경제적 손실이 발생합니다.•
연체 및 신용 불량 : 미납 요금이 누적되면 한국 신용정보원에 연체 정보가 등록될 수 있습니다. 이는 향후 한국 재입국 시 금융 서비스(카드 발급, 대출 등) 이용에 불이익을 줄 수 있습니다.
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추심 및 법적 조치 : 장기간 요금이 미납될 경우 채권 추심 또는 법적 조치로 이어질 수 있으며, 본국으로 독촉 연락이 올 수도 있습니다.•
재입국 시 문제 : 미납 요금으로 인한 이력이 남아 있을 경우, 재입국 또는 재류자격 신청 시 불이익이 발생할 수 있습니다. 출국 전 통신비 체크리스트
휴대폰 요금제 해지 신청 완료 (하이어비자 가이드 또는 고객센터 이용)
약정 기간 및 위약금 여부 확인
단말기 할부금 잔여 여부 확인
인터넷/TV 결합상품 해지 신청 완료
모뎀, 셋톱박스, 리모컨 등 임대 장비 반납 완료
마지막 청구 요금 납부 완료 확인