本退款政策自 [施行日期：2025年8月11日] 起实施。
退款将根据以下标准进行判断：
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① 如在文件补交截止日期前提出取消申请 → 可全额退款
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② 如在文件补交截止日期后提出取消申请 → 不可退款
各类退款情况处理标准（AS-IS vs TO-BE）
NO. | 事由 | 退款规定 AS-IS（2025年8月11日之前） | 退款规定 TO-BE（自2025年8月11日起） |
1 | 因申请人个人原因取消新外国人登录服务 | 不可退款 | 文件补交截止日前取消申请可全额退款 // 截止日后申请取消将无法退款 |
2 | 申请人支付金额少于应缴金额 | 可追加差额后继续服务 | 可追加差额后继续服务 |
3 | 申请人支付金额多于应缴金额 | 扣除手续费后退还差额 | 全额退还差额 |
4 | GKS 奖学金（免缴金退款）－延长滞留期间／变更在留资格 | 根据提交方式退还印花税 | 根据提交方式退还印花税 |
5 | 团体申请转换为个人申请（新外国人登录服务） | 不可退款，但代缴纳出入境费用 | 文件补交截止日前取消申请可全额退款 // 截止日后申请取消将无法退款 |
6 | 团体申请转换为个人申请（滞留期间延长／在留资格变更） | 不可退款 | 在向出入境事务所提交前取消申请可全额退款 // 提交后申请取消将无法退款 |
7 | 重复支付的情况 | 扣除10%手续费后退款 | 重复支付金额全额退款 |
8 | 同时在出入境事务所和 Hirevisa 提交申请的情况 | 不可退款 | - 外国人登陆证新办理服务：文件补交截止日前取消申请可全额退款 // 截止日后申请取消将无法退款
- 滞留期间延长或资格变更服务：在出入境提交前取消可全额退款 // 提交后取消将无法退款 |
9 | 滞留期间延长服务中，当前滞留期限剩余超过4个月，无法申请延长的情况 | 扣除10%手续费后退款 | 已支付金额全额退款 |
10 | 新外国人登录服务中，申请人未准备好必要材料，导致 Hirevisa 无法向出入境提交的情况 | 不可退款 | 不可退款，但代缴纳出入境费用 |
11 | 虽在指定申请期间内，但因滞留期限距离2个工作日内而导致电子申请受限的情况 | 扣除20%手续费后退款 | 已支付金额全额退款 |
12 | 滞留期间延长申请提交后被出入境事务所驳回，导致代办服务中止的情况 | 仅退印花税，服务费不可退 | - 如因出入境事务所原因驳回（例如：审查中出国、税务滞纳等），仅退还印花税，服务费不可退
- 如因本公司责任导致驳回，已支付金额将全额退款 |
13 | Hirevisa Plus（会员服务）使用条款及退款规定 | 请另行咨询
| 请另行咨询
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退款申请方式
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在 Hirevisa 应用内：我的页面 → 缴费记录 → 申请退款
退款处理时间
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提出申请后，通常在 3～5 个工作日内处理完毕。
按支付方式处理退款
支付方式 | 退款方式 |
信用卡／快捷支付 | 自动退回至原支付方式（如信用卡等） |
银行转账／汇款 | 提交申请人本人名下的韩国银行账户信息后进行汇款 |
※ 根据发卡银行的政策，退款处理完成后到账可能最多需要 7 个工作日。
如因卡公司原因延迟到账，请直接向相关卡公司咨询确认。
其他注意事项
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若因客户自身原因（如未提交资料、信息有误等）导致服务中止，退款可能会根据进度部分受限。
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根据支付方式不同，PG公司可能会产生退款手续费，费用由客户自行承担。
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本退款政策遵循《电子商务等消费者保护法》。
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服务政策可能在提前告知后进行变更，并通过官网或电子邮件进行通知。
实施与公告
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实施日期：2025年8月11日
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公告日期：2025年8月4日
本退款政策适用于 2025年8月11日之后提交申请的服务。
在此日期之前提交的服务，适用当时的退款政策。